Envíos y Devoluciones

1. Envíos

Tu pedido será enviado a la dirección indicada durante la compra en un plazo de 7 días laborables (España peninsular), salvo que el pedido incluya productos personalizados, en cuyo caso se añadirá al tiempo de envío el tiempo necesario para la personalización del producto.

Realizamos envíos a todo el mundo; el coste del mismo se indicará en el momento de la compra, una vez introducidos los datos de envío y siempre antes de realizar el pago.

Dependiendo del país de destino, pueden existir gastos de aduana que el comprador deberá abonar al recibir la mercancía.

En caso de acontecimientos imprevistos, excepcionales o de fuerza mayor que impidan la entrega en los plazos indicados, se propondrá una nueva fecha de entrega sin que ello suponga responsabilidad alguna para LIVING OLIVA.

El pedido se considerará entregado en el momento en que tú o un tercero designado por ti firme el recibo del pedido en la dirección acordada y, por tanto, adquiera la propiedad de los productos que lo componen.

2. Devoluciones

LIVING OLIVA te ofrece la posibilidad de realizar cualquier devolución en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido*. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio utilizado para la compra, tan pronto como la devolución sea recibida en LIVING OLIVA.

Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas y en su embalaje original.

* No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos personalizados.

Esta garantía se añade a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente y no afecta a las garantías contenidas en la misma.

Para solicitar una devolución, será necesario enviar un correo electrónico a info@livingoliva.com, indicando el número de pedido, los datos del comprador, así como los artículos que deseas devolver. Responderemos a este correo indicando los detalles de envío para realizar la devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

3. Derecho de desistimiento

Como usuario y comprador, tendrás el derecho legal a desistir de tu compra sin necesidad de justificación dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer este derecho, deberás solicitarlo por correo postal a BEAUTY GALLERY GESTIÓN S.L., Avda. Picasso 1 – Centro Comercial Urbanización Oliva Nova Golf, 46780 Oliva (Valencia), o por correo electrónico a info@livingoliva.com, comunicando tu voluntad de desistir de la compra realizada en www.livingoliva.com